当新购买的空调出现问题时，我们应该采取以下步骤来解决问题：
1. 查看说明书：首先，我们应该仔细阅读空调的说明书，了解其使用方法、注意事项和故障排除方法。许多常见的问题在说明书中都能找到解决办法。
2. 检查电源和插头：确认空调是否正常接通电源，检查插头是否牢固连接。有时候，空调的问题可能只是由于电源接触不良或电源故障引起的。
3. 检查空调设置：确认空调的设置是否正确。例如，温度设定是否合理，模式设置是否符合需求。有时候，空调的问题可能只是由于错误的设置引起的。
4. 检查滤网和清洁：定期清洁和更换滤网是保持空调正常运行的重要步骤。如果滤网堵塞或过脏，空调的制冷效果可能变差，甚至无法正常运行。因此，我们应该检查滤网的状态并及时清洁或更换。
5. 检查室外机：如果空调机组的室外机存在问题，可能会影响空调的正常工作。我们应该检查室外机是否受到异物阻塞，是否有异常噪音和异常振动。如果室外机有问题，可以联系售后服务进行维修。
6. 联系售后服务：如果以上方法都无法解决问题，或者空调有其他严重故障，我们应该及时联系空调的售后服务。他们会提供专业的技术支持和维修服务。
常见的空调故障和解决办法如下：
1. 空调没有制冷效果：检查温度设定是否合理，空调是否设置在正确的模式下，滤网是否清洁，室外机是否正常运行，如果仍然不能解决问题，需要联系售后服务。
2. 空调漏水：可能是排水管堵塞或者室外机排水不畅引起的，可以清洁排水管或者联系售后服务进行维修。
3. 空调噪音大：检查室外机是否有异物阻塞，室内机和室外机螺丝是否松动，如果没有问题，需要联系售后服务。
4. 空调不工作：检查电源和插头是否正常连接，空调是否设置正确，如果还是无法工作，需要联系售后服务进行维修。
使用空调时需要注意以下几点：
1. 温度设定合理：设置空调的温度应根据实际需求进行调整，不要设置过低或过高的温度，以免浪费能源或对身体健康产生不良影响。
2. 定期清洁和更换滤网：清洁滤网是保持空调正常运行的重要步骤，要定期清洁和更换滤网，以保证空调的制冷效果和空气质量。
3. 定期维护和保养：定期请专业人员对空调进行维护和保养，包括清洁室内外机，检查电气线路，确保空调运行正常。
4. 避免过度使用：尽量避免空调长时间连续运行，可以通过合理设置温度和使用定时开关来控制使用时间，以减少能源消耗和延长空调使用寿命。
总结起来，当新购买的空调出现问题时，我们应该先查看说明书，检查电源和插头，确认空调设置正确，检查滤网和清洁，检查室外机，如仍无法解决问题，需要联系售后服务进行维修。同时，使用空调时需要注意合理温度设定，定期清洁和更换滤网，定期维护和保养，避免过度使用。这样可以保证空调的正常运行和延长使用寿命。
