海信的售后服务一直做得不错。不过由于是合资企业的原因,在售后方面存在一定的问题。
1、安装问题:维修人员上门后不检查线路、管路是否完好;或者安装不到位造成制冷效果差或漏水现象发生等。
2、使用不当造成的损坏(包括但不限于以下情况):
a) 频繁开关机引起压缩机过热停机保护而自动关机;
b) 空调器长时间运行导致温度过高使压缩机的排气压力过大而导致压机烧毁;
c) 使用环境湿度较大时因蒸发器的结露水进入电机绕组而造成绝缘下降甚至击穿短路烧坏电动机线圈和定子铁芯及电容等元件;
d) 电动机长期处于高温状态下工作而引起绝缘老化变质从而产生漏电打火的现象并进而引发火灾事故的发生;
e) 因电压不稳引起的过流继电器动作而使电容器发热严重从而导致其寿命缩短甚至失效最终致使电路板上的各种电子元器件出现不同程度的损坏。
f) 定频运转的变频挂机在使用过程中如果电源电压波动超过额定值的±10%则会引起控制模块误判而产生频繁的启动停止操作,从而使整个控制系统无法正常工作。
3、保养维护不及时导致的故障:
(1) 制冷剂泄漏到空气中形成气态氟利昂对系统进行破坏作用,如冷凝器和储液干燥过滤器中的液态氟利昂被吸入系统中会造成系统的腐蚀性污染。
(2) 系统中各部件之间密封不好会导致冷媒泄露至环境中并对周围的环境和人身健康带来危害。(比如空气清新剂的原料就是乙二醇醚。)
(3) 由于灰尘过多等原因导致滤网堵塞影响散热功能降低制热效率同时也会增加耗电量增大用电负荷。
(4) 风道内积尘多会使气流阻力加大机组噪音变大且易损件使用寿命减少。
(5) 冷凝管内的杂质会影响换热性能同时也增加了耗电功率消耗。
(6) 水泵磨损过度会直接影响到出水水质水量以及水泵的使用年限。
以上这些问题都是用户容易忽视但又是经常出现的质量问题,所以我们在日常使用时要注意避免上述问题的出现!
另外对于一些特殊型号的海尔中央空调来说可能还会碰到其他的一些常见故障如下表所示:(注:本表格仅用于说明常见的几种海尔家用中央空调故障原因分析,具体机型以产品说明书为准!)
