一、热水器天然气泄露安全防范措施：
1. 安装热水器时应选择有资质的安装公司，严格按照规范进行安装。
2. 热水器使用前应检查气体管道、燃气灯、防护器等部件是否完好。
3. 安装好的热水器应定期保养，检查下水道是否堵塞，气道是否畅通等问题。
4. 使用热水器时应保持通风良好，不要在密闭空间使用。
5. 热水器串联热水器安装需避免燃气泄漏，如安装时出现气味闻到燃气味请及时切断天然气阀门，并联系安装公司维修或更换。
6. 出现热水器天然气泄露时，要立即切断天然气阀门，并迅速开窗通风。
7. 安装热水器时应注意烟道通风孔的开口方向和排风管道的连接方向，避免热水器排放废气污染环境。
二、热水器常见故障及解决方法：
1. 热水器燃烧不充分：可能是燃烧器放电极受污染，需要清洗或更换。也可能是燃烧室进气不良，需要检查通风管道或通风孔是否堵塞。
2. 热水器点不着火：可能是气阀门未开启或燃气储气罐中的气体不足；或者点火线路故障，需要检查点火线路和高压电容器等设备。
3. 热水器漏水：可能是水阀门老化或安装不当，需要更换或重新安装。也可能是热水器内部的管路老化等原因导致漏水，需要更换或维修。
4. 热水器热水量不足：可能是燃气灯管道不够粗或管道内垃圾太多，需要清洗或更换管道。也可能是燃烧室进气不良，需要检查通风管道或通风孔是否堵塞。
5. 热水器自动断电：可能是保护器自动启动或热水器内部故障导致，需要检查保护器和内部电路及控制器。
6. 热水器异响：可能是气路通道内垃圾，需要清洗气路和气路配件。也可能是燃气管道局限，需要清洗或更换管道。
三、热水器使用需要注意的事项：
1. 安装热水器时应注意燃气管道的连接方向和管道的材质和耐压程度。
2. 热水器使用时要保持通风良好，避免在密闭空间使用。
3. 热水器应定期保养，包括清洁燃烧室、更换燃气灯和燃烧器等。
4. 不要乱拆热水器上的零部件，以免损坏热水器及危及人身安全。
5. 热水器使用中，要注意燃气泄漏的情况，如闻到燃气味应及时切断天然气阀门，并联系安装公司维修或更换热水器。
6. 热水器使用后要及时关闭燃气阀门，避免燃气泄漏。
