一、修理前需要了解的10个知识点
1. 空调的品牌、型号和年限
了解空调的品牌、型号和年限可以帮助修理人员准确找到故障部位，而年限也是决定是否需要更换零部件的重要参考。
2. 故障的具体情况和发展过程
在到达现场前，修理人员应向客户了解故障的具体情况和发展过程，以便更快速地定位故障原因。
3. 空调是否有过保养和清洗
空调如果经常保养和清洗，故障率会明显降低。因此，了解空调是否有过保养和清洗记录，也可以为修理人员提供有用的信息。
4. 空调是否有过维修
如果空调以前曾有过维修记录，修理人员需要了解修理的具体情况和维修的部位，以更好地判断现在的故障原因。
5. 确定故障的类型和严重程度
故障类型和严重程度的确定是维修次数和费用的关键。一般来说，轻微的问题经过简单的修复即可，但重大的故障可能需要更大的努力和成本。
6. 空调的相关部位和构造
修理人员需要了解空调的相关部位和构造，以便快速找到故障的部位。
7. 相关电气知识
空调的故障可能与电气部分有关。因此，修理人员需要了解相关电气知识，并使用电气测试仪器来诊断问题。
8. 维修技术和经验
维修技术和经验对修理人员来说至关重要。只有掌握了正确的维修技术，才能快速地修好故障。
9. 相关安全知识
修理人员需要了解相关安全知识，注意维修过程中的安全问题，避免发生火灾、短路等情况。
10. 维修常见问题及解决办法
修理人员应该熟悉维修空调时常见的故障类型，以便更快速地找到解决办法。
二、故障排除有哪些方法
1. 观察法
在开机状态下，观察空调和相关设备的运行情况，以便快速地找到问题出现的部位。
2. 检查法
使用特定工具和测试仪器检查空调的电气部分和机械部分，以确定问题的具体原因。
3. 测试法
通过多种测试方式，如静电测试、温度测试、风力测试等，来确定空调是否存在问题及其具体类型和严重程度。
4. 替换法
如果测试结果无法确定问题所在，可以尝试替换某些部件，以便找到问题源头。
5. 反复排查
如果仍然不能确定原因，可以通过反复排查，逐渐缩小具有可能出现问题的部位范围，并逐渐找到问题所在。
三、常见故障和解决办法
1. 空调无法启动
可能原因：空调外部电源故障、内部电路故障、电源线故障等。
解决方法：
①检查空调电源线是否插紧，开关是否通电。
②检查空调开关及电源线联络是否良好。
③检查底盘电源通路是否有损坏，熔断是否烧断。
2. 空调不能制冷或制热
可能原因：压缩机故障、冷凝器故障、循环风机故障、膨胀阀故障、过滤器堵塞等。
解决方法：
①检查压缩机线路连接是否良好；
②检查冷媒管路是否漏气；
③检查过滤器是否堵塞；
④检查膨胀阀调节活塞是否正常。
3. 空调有异响
可能原因：风筒、风叶、风轮的叶片、电机轴承问题、吸气、排气管路的异响、悬吊架和翼片等。
解决方法：
①清理风道，更换堵塞的部件；
②检查电机轴承是否损坏；
③检查风叶、风轮是否有严重变形、磨损等，如有需要更换；
④更换不良的吸气管、排气管、翼片和吊装装置。
四、使用需要注意哪些
1. 使用前需要检查
在使用空调之前，应检查空调外观是否完整、恢复原状；检查电源是否稳定；检查室内外大中机匹配是否合适；检查管道是否安装正确。
2. 定时打开
如果需要空调定时开启或关闭，应先设置好时间和开关机方法。
3. 设定温度适合
设定适合的温度和温度值，不要设置过低或过高的温度，以免浪费能源。
4. 常备备用电源
应备有备用电源或防护装备，以备不时之需。
5. 定时清洁
在使用空调时，应定期对空调进行清洁、保养，防止空调出现故障。
6. 避免热源
在使用空调时，应避免将空调设置在热源旁边，以免影响空调的制冷效果。
7. 定期检修
在使用空调过程中，应定期检修空调，保证空调的正常运转，并及时处理出现的故障。
