澳柯玛是国产制冷设备品牌之一。在市场上有着良好的信誉度和知名度,其产品以优质的服务和优良的质量而受到消费者的喜爱与信赖。下面小编为大家介绍一个关于澳 柯 玛 空 调 的 故 事 。
案例:
2016年5月8日中午11时左右,用户张女士致电客服热线报修电话称:家中一台柜式空调出现漏水现象(如图1),请维修人员上门检修。
接到客户反映的情况后,我部售后工程师立即安排相关技术人员进行现场检测、分析并确定原因及解决方案。经查实,此机为变频机型;由于长时间未运行导致压缩机内部油压不足引起渗漏,故更换了新的压缩机。
图1:用户家中的柜式空调整体情况如下所示:
根据以上信息反馈结果显示,该机的具体问题已得到解决且处理及时有效。在此也提醒广大消费者在使用过程中注意观察机器使用状况,若发现异常应及时联系厂家或当地服务站寻求帮助!
注意事项:
1、当您需要对家用中央空调系统做维护保养工作时,请您务必切断电源开关,以免发生危险事故;
2、请不要随意拆卸电器元件,以防损坏电路板等配件造成触电或其它意外事件的发生 ;
3、请勿自行打开控制面板上的安全防护盖 ,否则可能导致人身伤害或者财产损失;
4、如遇紧急停电等情况,请及时关闭总闸以确保您的用电安全 !
案例:
2016年5月8日中午11时左右,用户张女士致电客服热线报修电话称:家中一台柜式空调出现漏水现象(如图1),请维修人员上门检修。
接到客户反映的情况后,我部售后工程师立即安排相关技术人员进行现场检测、分析并确定原因及解决方案。经查实,此机为变频机型;由于长时间未运行导致压缩机内部油压不足引起渗漏,故更换了新的压缩机。
图1:用户家中的柜式空调整体情况如下所示:
根据以上信息反馈结果显示,该机的具体问题已得到解决且处理及时有效。在此也提醒广大消费者在使用过程中注意观察机器使用状况,若发现异常应及时联系厂家或当地服务站寻求帮助!
注意事项:
1、当您需要对家用中央空调系统做维护保养工作时,请您务必切断电源开关,以免发生危险事故;
2、请不要随意拆卸电器元件,以防损坏电路板等配件造成触电或其它意外事件的发生 ;
3、请勿自行打开控制面板上的安全防护盖 ,否则可能导致人身伤害或者财产损失;
4、如遇紧急停电等情况,请及时关闭总闸以确保您的用电安全 !
