志高洗衣机是大家都很熟悉的一个品牌。它不仅价格实惠、功能齐全而且维修服务也很到位,因此受到很多家庭的青睐!可是最近小编收到一个网友的反馈信息称:自己家的洗衣机会自动停机并发出蜂鸣器声,然后出现error ec,这到底是怎么一回事?下面我们就一起来看看这个用户的投诉经历吧!
用户反映问题一
我买的这款志高的xqb60-wd12g型全自动滚筒式洗衣机用了两年多了(2014年9月份购买),平时使用过程中没有发现任何的问题。但就在前几天晚上洗衣服的时候突然出现了以下情况:1、机器运转时突然出现断电的情况;2、在运行中会听到有嗡的一声;3、当按下电源开关后会出现ec错误代码;4、有时会在洗涤的过程中发生电机卡死或卡住的现象;5、有时候还会出现进水口漏水现象等。
用户反应问题二
由于上述原因导致无法正常使用该产品了,所以向厂家反映了这个问题。客服人员表示需要检测一下才能给出解决方案。但是经过多次上门检查之后都未找到问题的所在之处。最后只能给出一个建议性的方案就是更换一台新的洗衣机来解决此问题了。
那么为什么这台志高洗衣机在使用一段时间后就会出现以上所述的一些症状了?难道是因为产品质量不过关导致的么?带着疑问我们咨询了一下厂家的相关技术人员,他们给出的答案是这样的:根据我们的经验来看这种情况应该是因为内部零件损坏造成的,如果长时间不进行维护保养的话就会造成这些部件老化而影响机器的正常工作。
用户反映问题一
我买的这款志高的xqb60-wd12g型全自动滚筒式洗衣机用了两年多了(2014年9月份购买),平时使用过程中没有发现任何的问题。但就在前几天晚上洗衣服的时候突然出现了以下情况:1、机器运转时突然出现断电的情况;2、在运行中会听到有嗡的一声;3、当按下电源开关后会出现ec错误代码;4、有时会在洗涤的过程中发生电机卡死或卡住的现象;5、有时候还会出现进水口漏水现象等。
用户反应问题二
由于上述原因导致无法正常使用该产品了,所以向厂家反映了这个问题。客服人员表示需要检测一下才能给出解决方案。但是经过多次上门检查之后都未找到问题的所在之处。最后只能给出一个建议性的方案就是更换一台新的洗衣机来解决此问题了。
那么为什么这台志高洗衣机在使用一段时间后就会出现以上所述的一些症状了?难道是因为产品质量不过关导致的么?带着疑问我们咨询了一下厂家的相关技术人员,他们给出的答案是这样的:根据我们的经验来看这种情况应该是因为内部零件损坏造成的,如果长时间不进行维护保养的话就会造成这些部件老化而影响机器的正常工作。
