洗衣机是家庭中常见的家电之一，它的使用频率较高，因此面临各种故障和问题也是常有的事情。当洗衣机出现故障时，一般有两种方法可以选择：自行维修或请专业人员。
一、自行维修还是请专业人员？
1. 自行维修：对于一些简单的故障，可以尝试自行解决。比如洗衣机无法启动或按键失灵等问题，可以首先检查电源线是否接触良好，是否有断路等情况。另外，还可以检查是否有故障的保险丝，是否需要更换。对于这些简单的问题，大多数人都可以轻松解决。
2. 请专业人员：对于一些较为复杂和难以判断的故障，最好还是请专业人员进行维修。比如洗衣机有异响、漏水、不能排水等问题，可能涉及到的故障原因较多，需要专业人员具备一定的电器知识和技术来进行维修。此外，洗衣机的维修一般需要拆卸和更换零部件，对于一般用户来说操作起来较为复杂，需要专业维修人员的技术支持。
二、故障排除的方法
1. 洗衣机无法启动：首先检查电源线是否插好，保证电源充足。然后检查电源插座是否正常工作。若电源线和插座都正常，可检查洗衣机的电源插头是否松动或损坏，需要修复或更换。
2. 异常噪声：洗衣机使用时间较长后可能会出现异响问题，这通常是由于洗衣机底座调整不平衡导致的。解决方法是将洗衣机重新调整平衡，或者添加防震垫以减少摩擦和噪声。
3. 漏水问题：洗衣机漏水可能是由于洗衣机门密封条老化或破损、水管连接不严密、洗衣机底座排水管堵塞等原因引起的。解决方法是更换密封条、重新连接水管或清理排水管道。
4. 不能排水：洗衣机不能排水可能是由于排水管道堵塞、排水泵故障等原因引起的。可以尝试拆卸排水管道进行清理，或者联系专业人员检修排水泵。
三、建议及措施
1. 定期清洗：为了避免洗衣机出现异味和积垢问题，建议定期进行清洗。可以使用专门的洗衣机清洁剂，按照说明书指示进行操作。
2. 防止过载：洗衣机的额定容量是有限的，过多的衣物会增加洗衣机的负荷，容易导致洗衣机故障。因此，在使用洗衣机时要合理控制衣物的数量，避免过载。
3. 操作正确：正确使用洗衣机也是保证其正常运转的关键。在操作时要注意以下几点：将衣物按照洗涤标签上的指示分类并适当放置；避免使用过多的洗涤剂和漂白水；避免超负荷使用洗衣机。
四、保养小常识
1. 用软布擦拭外部：经常用湿软布擦拭洗衣机的外部，以保持机身干净。
2. 定期清洗滤网：洗衣机的滤网容易积聚污垢和纤维，应定期清洗。可拆下滤网，用水冲洗干净后再安装回去。
3. 定期检查电源线和插座：定期检查洗衣机的电源线和插座是否有问题，若有老化或破损应及时更换。
总结起来，对于一些简单的故障，用户可以尝试自行维修；对于比较复杂或不确定的故障，最好请专业人员来进行维修。此外，定期清洗、合理使用和注意保养也是保证洗衣机正常运转的关键。
