洗衣机不能启动时，可能有多种故障原因，以下是六个常见的自救步骤：
步骤一：检查电源和插头。首先确保洗衣机已经连接到电源，并且插头没有松动。尝试将插头拔出并重新插入，确保插头和电源之间的连接良好。
步骤二：检查电源线。仔细检查电源线是否有破损或断裂的情况。如果有，需要更换新的电源线。
步骤三：检查控制面板。查看控制面板上是否有错误显示或标志灯是否正常亮起。如果有错误显示，根据洗衣机的说明书找到对应的解决方法。
步骤四：检查门锁。如果洗衣机的门没有关好，或者门锁出现故障，洗衣机可能无法启动。检查门是否关闭紧密，并确保门锁正常工作。如果门锁损坏，需要联系维修人员更换新的门锁。
步骤五：检查水源。如果洗衣机缺乏水源，洗衣机将无法启动。检查水龙头是否打开，水管是否连接良好，并确保水源供应正常。
步骤六：检查排水。洗衣机启动前会先排出水，如果排水管道堵塞或者排水泵出现故障，洗衣机就无法启动。检查排水管道是否通畅，清理堵塞的管道，如果排水泵出现故障，需要联系维修人员进行修理。
除了以上六个步骤外，还有一些常见故障和解决办法：
1. 洗衣机发出异常噪音：可能是洗衣机底座不稳，需要调整底座的螺丝；也可能是洗衣机内部零部件松动，需要检查内部零部件并进行紧固。
2. 洗衣机漏水：检查洗衣机的进水管、排水管和底部密封圈是否损坏或松动，若有损坏或松动的情况需要更换或修复。
3. 洗衣机不能正常甩干：可能是洗衣机内部的衣物分布不均匀，可以重新分配衣物并选择适当的甩干程序；还可能是洗衣机的甩干传动带损坏，需要更换新的传动带。
关于洗衣机的保养小常识：
1. 定期清洗洗衣机内部，可使用专业的洗衣机清洗剂进行清洗，以去除洗涤剂残留和细菌繁殖。
2. 注意避免洗衣机的过载，尽量控制每次的洗衣负荷，以免对洗衣机的零部件造成过大的压力和损坏。
3. 维护洗衣机的密封圈，定期检查密封圈是否有裂缝或变形，如有问题及时更换，以防止水漏和其他故障的发生。
4. 避免使用过多的洗涤剂，遵循洗衣机说明书上的用量要求，以免洗衣机堆积过多的洗涤剂残留，影响洗衣效果。
总之，当洗衣机不能启动时，首先需要排除电源和插头的问题，然后逐步检查控制面板、门锁、水源和排水等可能的故障原因。如果以上方法无法解决问题，需要联系专业的维修人员进行修理。平时还需注意洗衣机的保养，以延长洗衣机的使用寿命。
