热水器不工作时可能遇到的问题有很多，以下是一些常见的故障和解决方法：
1. 电源问题：首先检查热水器是否有足够的电源供应。如果没有电源，检查电线是否有断裂或线路是否短路。解决方法：确保电源正常，修复或更换受损的电线。
2. 水压问题：热水器需要有足够的水压才能正常工作。如果水压过低，热水器可能无法启动。解决方法：检查冷水阀门是否完全打开，确保水压达到热水器需要的要求。
3. 热水器过热：如果热水器过热，可能会触发安全装置而停止工作。这通常是由于温控器故障或热水器内部垢垫积过多导致的。解决方法：清洁热水器内部的过滤器和垢垫，确保热水器能够正常散热。
4. 燃气热水器问题：如果使用的是燃气热水器，可能会遇到燃气供应问题。检查燃气阀门是否打开，是否有燃气泄漏。解决方法：确保燃气阀门打开并正常运行，修复或更换出现泄漏的部件。
5. 点火问题：热水器需要通过点火器点燃燃气或启动电源才能工作。如果点火器不工作，热水器将无法启动。解决方法：清洁点火器或更换损坏的点火器。
使用热水器时需要注意以下几点：
1. 安全注意事项：使用热水器时要注意安全，确保周围通风良好，并避免将易燃物品放置在附近。
2. 定期维护：定期对热水器进行维护，清洁过滤器和垢垫。根据热水器的使用说明书定期更换或清洁过滤网或垢垫。
3. 温度设定：根据需要调整热水器的温度设置，避免将水温设置过高，以免烫伤。
4. 使用指南：仔细阅读热水器的使用指南，并按照说明正确使用。
总结起来，热水器不工作时可能出现的问题有电源问题、水压问题、热水器过热、燃气问题和点火问题等。处理这些问题的方法包括检查电源、调整水压、清洁热水器内部、检查燃气供应和维修或更换点火器。在使用热水器时需要注意安全、定期维护、温度设定和按照使用指南正确使用。
