遇到空调突发故障时，首先应保持冷静，然后按照以下步骤进行处理：
1. 检查电源：首先检查空调的电源是否正常接通，插头是否松动，查看电源开关是否打开，确保供电正常。
2. 调节温度：确认空调温度设定是否合理，有时空调不制冷可能是由于温度设定过高或过低导致的。
3. 检查空气滤网：空调的空气滤网需要定期清洗和更换，如果滤网堵塞会导致空调制冷效果下降甚至完全失效。
4. 检查排水管：空调使用一段时间后，排水管可能会被污物堵塞，导致水滴或者水流无法正常排出。检查排水管是否堵塞，如有需要清洗。
5. 检查冷媒管道：如果空调制冷效果显著下降，可能是冷媒泄露导致的。检查冷媒管道是否有漏气的现象，如果有必要，请联系专业维修人员添加冷媒。
6. 定期维护和保养：空调定期的维护保养非常重要，可以请专业维修人员进行清洗、消毒和添加润滑剂等操作，延长空调使用寿命，并且减少故障的发生。
常见的空调故障有制冷效果不好、噪音过大、不制冷、制冷时间长等，针对不同的故障有以下解决办法：
1. 制冷效果不好：可能是空调内部有灰尘或其他杂质，需要进行清洗或更换滤网。也可能是冷媒不足，需要添加冷媒。
2. 噪音过大：可能是空调内部零部件损坏或者松动，需要进行修复或紧固。
3. 不制冷：可能是压缩机故障、冷凝器脏堵或冷媒泄露等问题，需要找专业维修人员检查和修复。
4. 制冷时间长：可能是空调内部结露严重，需要进行除湿和维护保养。
为了避免空调故障的发生，可以采取以下措施：
1. 定期清洗滤网和除尘：定期清洗空调滤网，除尘并保持空调内部干净，避免灰尘和杂质进入，影响空调的正常工作。
2. 注意使用环境：避免在有高温、潮湿或者有腐蚀性气体的环境中使用空调，这些都会影响空调的正常工作。
3. 常规维护保养：定期请专业维修人员进行空调的维护保养，清洗、添加润滑剂、检查冷媒等，保证空调的良好状态。
4. 合理使用和调节温度：温度过高或过低都会给空调带来额外的负担，合理设定温度可以延长空调的使用寿命。
总结起来，遇到突发故障时，首先检查电源和温度设定，然后检查空气滤网、排水管、冷媒管道等，根据具体情况进行维修和保养。为了避免空调故障的发生，定期清洗滤网和除尘，注意使用环境，定期维护保养，合理使用和调节温度。
