壁挂炉不工作可能有以下几个原因：
1. 供电问题：检查壁挂炉是否正常接通电源，是否有电源故障；
2. 煤气供应问题：检查壁挂炉的煤气阀门是否开启，煤气供应是否正常；
3. 烟道堵塞：检查壁挂炉的烟道是否被堵塞，导致烟气无法正常排出；
4. 温控器故障：检查壁挂炉的温控器是否损坏，无法正常调节温度。
处理方法和故障解决方法：
1. 检查电源问题：确认壁挂炉是否接通电源，如果电源没有问题，可以尝试重启电源，或者检查电源线是否损坏；
2. 检查煤气供应：确认煤气阀门是否开启，如果开启后仍无法工作，可以联系煤气供应商检查煤气供应情况；
3. 清理烟道堵塞：如果烟道被堵塞，可以使用专业的烟道清洗工具清理烟道，确保烟道畅通；
4. 更换温控器：如果壁挂炉的温控器损坏，需要联系售后服务中心或者专业维修人员更换新的温控器。
一些建议及措施：
1. 定期维护：定期清理烟道，检查煤气供应情况等，以确保壁挂炉的正常运行；
2. 避免过度使用：壁挂炉虽然方便，但是长时间的过度使用可能会造成设备老化和故障，尽量避免连续使用时间过长；
3. 注意安全：在使用壁挂炉时要注意防火安全，不要将易燃物品放置在壁挂炉附近，定期检查煤气管道的安装情况，确保安全使用。
使用需要注意的事项：
1. 安装位置：壁挂炉的安装位置需要远离易燃物品，通风良好，避免堵塞烟道；
2. 定期维护：定期清理烟道、更换滤网等维护工作是确保壁挂炉正常运行的重要步骤；
3. 不触碰炉面：使用时避免触碰炉面，以防烫伤；
4. 防火安全：避免在壁挂炉附近放置易燃物品，切勿将壁挂炉当作晾衣架使用。
总之，当壁挂炉不工作时，首先需要检查供电和煤气供应情况，然后再检查烟道和温控器是否正常工作。如果以上方法无效，建议寻求专业的维修人员或售后服务中心的帮助。在使用壁挂炉时，定期维护、注意安全是非常重要的。
