刮擦声响的洗衣机通常是需要进行维修的信号。原因可能是洗衣机内部零件磨损、没有正确安装或者操作不当等。下面是一些建议和措施，以及如何避免此类问题发生的方法。
补救措施：
1. 停止使用洗衣机并拔掉电源插头，以防止进一步损坏。
2. 检查洗衣机底部是否有异物，如硬币、发胶等。如果有，应将其取出。
3. 检查洗衣机内部部件是否有磨损或松动。如发现磨损的零件，应及时更换，松动的部件应重新安装。
4. 滚筒和轴承是常见的磨损部件，如果发现它们磨损严重，应请专业人士进行更换维修。
5. 检查洗衣机是否水平放置。如果不平衡，应调整洗衣机的脚垫或地板以保持平衡。
6. 清洁洗衣机滚筒和内壁。沾满灰尘或残留物的滚筒会增加摩擦，导致刮擦声响。
预防措施:
1. 定期清理洗衣机内部和外部。移除残留物如纸屑、头发等。同时也可以使用洗衣机清洁剂定期清洁洗衣机内壁和管道。
2. 避免过载洗衣机。按照洗衣机的容量要求进行加载，过载可能导致内部部件无法正常运转，产生刮擦声响。
3. 选择合适的洗涤程序。不同的洗涤程序有不同的速度和力度，在选择时注意选择适合的程序。
4. 避免使用过量的洗涤剂或漂白剂。这些化学物质可能会引起滚筒和其他部件的腐蚀，并导致刮擦声响。
5. 定期检查洗衣机的水管是否有松动或老化现象。确保水管安全牢固并没有漏水或损坏。
总之，刮擦声响的洗衣机通常需要进行维修，可以采取一些补救措施来解决问题。同时，定期清洁、正确操作以及维护洗衣机也是避免此类问题的关键。如有需要，应咨询专业人士以获得更多帮助。
