热水器坏了出现故障时，应该先进行故障排除方法，确定是需要维修还是更换。下面是一些常见的故障和解决办法，以及一些保养小常识。
常见故障和解决办法：
1. 热水器没有热水：首先检查电源是否正常接通，水阀是否打开，如果都没问题，可能是加热管坏了，需要联系维修人员进行更换。
2. 水温不稳定：可能是恒温电热管出现故障，需要更换。
3. 热水器漏水：检查各个连接处是否松动或破损，可以尝试紧固或更换密封件。
4. 水压过低：检查自来水管道是否有堵塞，如果有堵塞需要清理。
5. 热水器启动困难：检查电源是否正常，如果正常则可能是电控开关故障，需要更换开关。
一些保养小常识：
1. 定期清洗：每隔一段时间，应该对热水器进行清洗，定期清理水垢和杂质，保证水路通畅。
2. 定期检查：每隔一段时间，应该进行热水器的检查，检查电源接口、电线、开关等是否有异常，及时发现问题解决问题。
3. 防止结垢：安装热水器时，可以在进水处安装水软化器，减少水垢的产生，保护热水器的加热元件。
4. 安全用电：使用热水器时要注意用电安全，不要超负荷使用电器，不要在同一插座上接多个高功率电器，使用电源插座时要保持干燥。
总之，当热水器出现故障时，如果可以通过排除故障来解决问题，那么可以尝试进行维修；如果故障较为严重，无法继续使用或者维修费用较高，那么可能需要考虑更换热水器。在日常使用中，要注意热水器的保养，定期进行清洗和检查，以延长使用寿命。
