洗衣机出现故障时，可以根据以下方法判断故障的原因，并采取相应的排除方法：
1. 查看洗衣机的电源开关是否正常，以及电源插座是否插牢。如果电源开关故障，可尝试重启洗衣机，如果电源插座问题，可尝试更换插座。
2. 检查洗衣机的水龙头是否打开，水管是否连接正确。如果水龙头未打开或者水管连接不牢固，应打开水龙头，重新连接水管。
3. 检查洗衣机的排水系统是否堵塞。如果排水系统堵塞，可以使用通水工具将堵塞物清除，或者尝试更换排水管。
4. 观察洗衣机的洗衣筐是否有异常。如果洗衣筐有异物或洗衣物过多导致堵塞，应将洗衣筐清理干净或调整洗衣物的数量。
5. 注意观察洗衣机在工作过程中是否发出异常的声音。如果洗衣机有噪音或震动，可能是底座不平衡或者机械部件磨损等问题，可以调整洗衣机的底座或者请专业技术人员检修。
一些保养小常识包括：
1. 定期清洁洗衣机的滤网，防止堵塞。
2. 每次使用洗衣机后，应及时将洗衣机内外擦拭干净，避免细菌滋生。
3. 避免使用过量的洗衣剂，以免残留在衣物上，对洗衣机和衣物造成损害。
4. 避免将过重或过大的衣物放入洗衣机，以免损坏洗衣机的机械部件。
5. 定期清洁洗衣机的内胆和洗衣筐，避免残留的衣物纤维或异物污染衣物。
总之，在遇到洗衣机故障时，最重要的是耐心排查故障原因，并根据具体情况采取相应的措施，如果无法自行处理，应立即联系专业技术人员进行检修。同时，定期进行洗衣机的保养工作，可以延长洗衣机的使用寿命，提高洗衣机的工作效果。
