当洗衣机出现故障时，我们需要调查的5个事实，以及如何补救、常见故障和解决办法，以及如何避免此类问题的方法。以下是相关内容：
事实一：洗衣机无法正常启动
解决办法：首先，检查洗衣机是否插入了正确的电源插座。然后，检查电源线是否损坏，如果是，则更换电源线。如果以上都没有问题，可能是洗衣机的电源开关故障，需要找专业技师进行维修。
事实二：洗衣机无法排水
解决办法：检查排水管是否被堵塞，如果是，则清理堵塞物。如果排水泵损坏，需要更换排水泵。另外，还可以检查洗衣机是否附带有防溢装置，在使用时要确保它的正常使用。
事实三：洗衣机漏水
解决办法：检查洗衣机的水位是否超过了标准限制，如果是，则需要减少衣物的数量。同时，检查洗衣机门的密封是否完好，如果密封损坏，需要更换门密封垫。另外，检查洗衣机的进水管和排水管是否正常连接，如果有松动或破损，需要重新连接或更换。
事实四：洗衣机不能甩干
解决办法：首先，检查洗衣机内部是否存在过多的衣物，如果是，则需要减少衣物。然后，检查洗衣机的底部是否有异物，如果有，则清理异物。如果以上都没有解决问题，可能是洗衣机的离心机组件损坏，需要找专业技师进行维修。
事实五：洗衣机产生噪音
解决办法：首先，检查洗衣机是否摆放平稳，如果不平稳，需要调整机器的位置。然后，检查洗衣机底部是否有异物，如果有，则清理异物。如果噪音仍然存在，可能是洗衣机内部的零部件松动或磨损，需要找专业技师进行维修。
为了避免上述问题的发生，我们可以采取以下措施：
1. 定期清洁洗衣机内部，包括洗衣桶、进水管、排水管等部分，可以使用专业洗衣机清洁剂进行清洁。
2. 使用合适的洗衣剂和洗衣温度，在洗衣液和洗衣温度的选择上，按照洗衣机的说明书进行操作，避免过量使用洗衣剂或选择错误的洗衣温度。
3. 不要过量放入衣物，遵循洗衣机的负荷限制，过量的衣物容易导致洗衣机的毛病，同时也会影响洗涤效果。
4. 定期检查洗衣机的进水管和排水管，确保连接牢固，避免松动或破损。
5. 定期保养洗衣机，包括检查洗衣机的密封垫、排水泵、电源线等，如果发现问题，及时更换或修复。
总之，当洗衣机出现故障时，我们需要调查相关事实并采取相应的解决办法，同时，通过定期清洁、正确使用、定期检查和保养等措施，可以有效避免洗衣机出现故障。
