选购空调时必须知道的质量问题包括以下几个方面：
1. 厂家信誉：选择知名品牌和有良好信誉的厂家，能够保证产品的质量和售后服务。
2. 能效等级：关注空调的能效等级，选择能效等级高的产品能够节省能源，对环境更友好。
3. 制冷效果：了解空调的制冷效果，可以通过参考制冷能力和制冷剂种类来评估。
4. 噪音：关注空调的噪音水平，选择噪音较小的产品能提供更舒适的使用体验。
5. 维护保养：了解空调的维护保养方式和注意事项，以确保空调的正常运行和寿命。
故障排除的方法包括以下几种途径：
1. 自检：空调在出现故障时，可以先进行自检功能，通过系统显示的故障代码来判断故障种类。
2. 咨询厂家：如果无法通过自检解决问题，可以咨询空调厂家的技术支持，了解故障原因，并获得维修建议。
3. 请专业技术人员维修：若故障无法通过自检和厂家咨询解决，应该请专业的技术人员进行维修，避免因个人操作错误而造成更大的损害。
常见故障和解决办法如下：
1. 空调不制冷或制冷效果不佳：可能是制冷剂不足，可以联系专业维修人员进行加注制冷剂。
2. 空调漏水：可能是室内机的水管堵塞或者漏水，需要进行检查和清洁。
3. 空调噪音大：可能是风轮松动或者异物进入内部，需要调整或清理。
4. 电路故障：可能是控制电路出现故障，需要专业技术人员检修。
避免此类问题的方法如下：
1. 定期清洁和保养空调，包括清洁过滤网、清洗室内外机等。
2. 避免长时间使用空调，合理使用温度和时间，以减少机器运行负荷。
3. 注意安装位置，避免阳光直射和防止风沙等外界因素对空调的损害。
4. 定期检查空调工作状态，及时发现并处理异常情况。
5. 注意使用空调功能时的操作方法，按照说明书正确操作，避免因错误使用而导致故障发生。
