帝马的售后服务是不错的。但是售后人员的服务态度一般(当然也可能是因为服务区域的问题),而且对于一些细节的东西也不清楚。(例如:燃气阀、水气联动等。)所以建议购买前先了解相关内容再选择品牌和型号!
1.燃气阀问题
首先检查是否漏气?如果发现没有的话那就可能是由于安装不当造成的损坏;或者是因为使用过程中操作失误造成损坏的.如果是后者的话就需要更换新的阀门了。
2.水气联动问题
首先要确定是否是水泵坏了导致的无法工作或启动失败等问题出现.(这个可以联系当地代理商进行维修)其次就是查看是否有水流出导致的水流开关动作,(如果有就需要重新设置一下)。最后就要看看是不是温度传感器坏掉了,这种情况一般是水温过低引起的,只需要调节进水压力即可解决此现象。
以上两个问题是比较常见的故障情况,遇到这些问题的解决方法也是比较容易掌握的。
3.采暖效果差
这个问题就比较复杂了.一般来说是由于管道漏水或者是暖气片堵塞等原因所造成的。解决办法也比较简单那就是及时清理干净管路中的杂物以及定期对暖气片和地暖管道的保养和维护就可以了。
4.噪音大
这主要是由供暖系统内的杂质较多所形成的。这时只需打开排气孔就可以排除杂质的进入。
5.点火困难
这种一般都是属于电路方面的问题了。这时候只要把电源线断开就能解决问题。
6.不能自动启停
这种问题通常都是出现在老旧机器上面。此时应该先把热水器的出水口关闭然后按下停止键等待几分钟之后在接通水源就行了。另外还要注意的就是不要将温控器调至最大档以免烧坏电热丝。
7.不加热
这是最严重的一种问题了.这种情况下只能找专业的师傅上门检修处理才行。
