厨房里的餐具清洗一直是家庭主妇们最头疼的问题之一。因为碗筷的材质、数量和形状各不相同,所以清洁起来难度很大:手洗费时费力;使用抹布擦不干净又容易滋生细菌;用洗涤剂又不放心......于是很多家庭的解决办法就是购买一台洗碗机!但是最近有网友反应说自己的洗碗机在使用过程中出现问题了——
"家里买了洗碗机之后才发现,它竟然不能正常使用了?这到底是怎么一回事?"
对此记者进行了走访调查
一.消费者疑问
为什么家里的洗碗机会出现问题
家住广州越秀区的李女士告诉记者:"我们家的洗碗机的确出现了一些异常的情况。刚开始发现的时候是在一次饭后清理餐盘时发现它的内部零件会发出异响(像是有东西掉进机器里了)。然后我们就找售后维修人员上门检修了几次都没有修好。后来干脆就直接把整个机器的电源给拔掉了,结果还是一样的现象。最后只能请厂家派人来修理一下才能解决这个难题啊~"。
而另一位来自深圳福田区的张先生则表示:"我买的这款产品已经用了差不多一年时间了,之前一直都很正常的使用的,没有出现过什么太大的问题,但就在前几天我在用它洗完一个锅底上的油渍以后却发现里面的电机突然不转动了...而且这种情况还持续了好几个小时的时间才恢复正常。虽然现在看起来好像没有什么大碍的样子,但我担心这样下去可能会导致更严重的后果发生!"。
二.商家解答
可能是由于长时间的使用造成的磨损所致
对于上述消费者的质疑,某品牌洗衣机售后服务部负责人王小姐向笔者解释道,"一般来说我们的产品的使用寿命都在10年左右。不过如果长期频繁地操作或者经常性的高温烘烤的话就会造成内部的部件老化或损坏从而导致其无法正常运行。因此建议用户最好每隔一段时间就进行适当的保养和维护以保证正常使用。另外在日常使用时也要注意避免长时间的浸泡在水中以免影响寿命。当然如果是偶尔出现的这种问题的话可以先自行处理下再联系厂商进行处理即可"。
