天然气壁挂炉出现故障E1，表示点火故障，原因及解决办法如下：
1、壁挂炉显示的e1是其故障代码，表示为：点火故障，即点不着火。可重新启动壁挂炉再试一次，如仍不能正常燃烧，建议直接到售后维修处或电话客服请技术人员前来检修。
壁挂炉出现故障E1：点火故障
1、没有燃气供给；
2、点火针损坏或电池电量不足；
3、管道有杂质；
4、电磁阀老化；
5、比例阀线路损坏；
6、燃气压力过高或过低；
7、燃气阀门未打开。
燃气壁挂炉故障E1：点火失败
1、由于火焰检测(反馈电极)感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头；
2、从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。
点火脉冲火花正常不点火，这种情况一般是煤气通道故障没有煤气到燃烧室导致无法点火
E1：点火失败或中途熄火
1、由于火焰检测(反馈电极)感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头；
2、从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。
E2：风压异常或风机故障
1、当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等；
2、当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。此时可检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡死等。
E3：当风机损坏或调速过长或调速值不足时，会产生大风不畅，或排风不畅，过热等现象。此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气等；
E4：当风机出现故障。
