维修人员接到客户报修电话后,应迅速赶到现场进行查勘。如确定属于用户使用不当造成的损坏(包括人为因素),应在检查完毕后立即向顾客说明情况;如果是产品本身的质量问题或安装、调试过程中造成的问题则应及时告知顾客并请他们到就近的服务网点进行检查和修理。(1)首先查看燃气管道是否畅通无阻;(2)其次观察燃烧器火焰是否正常;(3)最后用万用电表测量电源电压是否在额定范围之内。如果以上三种现象均正常,可判断为电器元件部分存在质量问题。此时应立即通知售后部门派员上门服务。
1、当出现以下症状时需及时更换配件:A.采暖系统不点火或不供暖B .室内温度达不到设计要求C 。热水量不足D .水温不稳定E .水泵转速慢F .水流小G .水压低H .噪音大I .风机噪声过大J ;排气阀漏气K 、安全保护装置失效L :烟道堵住等
2、在上述几种常见故障中,(1)、(2)。是主要的原因;(3)(4)(5)(6) 是次要原因:(7) (8) 和(9) 等则是其它方面引起的故障。
(1)若因管路堵塞而影响散热效果导致无法取暖的故障,可在打开进水阀门的同时将出水口拧下几滴油污物即可解决此问题。(2)对于由于散热器内积垢严重而导致热量散发不出去的情况,可将暖气片拆下来清除掉污垢后再装上便可解决问题。但要注意的是不要随意拆除任何部件,否则会破坏整个系统的平衡性及稳定性。(3)若是水路漏水所致,只需关闭进水和回水管路开关便可以消除漏水状况了。
4、对有防冻功能的产品来说,一旦遇到气温低于0°C的情况下就会自动启动防寒运行状态。在此状态下机器会自动加热至设定值然后停止工作直至室温达到5度左右为止。因此在使用时应根据当地天气条件选择适当的时间段来开机升温。
5、冬季长时间停火会导致锅炉内的存水量减少甚至干烧引起危险事故的发生,所以每次停机时间不宜超过24小时,最好每隔3天就通电一段时间以保证其内部干燥。另外还要注意定期清理过滤器以免发生阻塞的现象而引起不必要的损失!
