1、用户使用情况
该户为别墅区。采暖季开始前1个月安装并调试好燃气热水器和地暖系统(分水器)。供暖期间未出现异常现象;冬季停热后进行保养时检查发现:锅炉温度显示90度左右、热水输出量不足30L/H、循环泵电机不转等状况。经维修人员现场检测确认是水泵损坏所致。(1)首先对水箱补水至正常水位;(2)将主控阀关闭;(3)打开进水阀门;(4)开启出水龙头;(5)启动风机运行5分钟左右即可正常使用。2、原因分析及处理措施
(1)由于此住户在供暖期之前没有提前检修过设备,因此造成管路堵塞严重而影响供热效果。(2)当管道内压力过高或流量过大时会导致水流开关自动断开导致无法开机。(3)因水泵长时间处于停止状态而导致内部锈蚀从而引起漏水问题发生。(4)针对以上几点问题我们采用以下方法予以解决:1更换新的主机;2清洗过滤网;3重新设定水温;4清理滤材;5调整水量;6调节风量;7修复水泵。3、注意事项
1.注意观察各连接处是否有漏气的地方。2定期清除过滤器上的杂质。3经常保持散热器表面清洁。4及时添加防冻液。5不要随意拆卸任何部件以免带来不必要的损失。6严禁带电操作机器以防触电事故的发生!
2、案例二
一用户在供暖初期反映暖气片上结有大量的冰霜且不能融化掉,同时室内温度也较低。经过查看后发现是由于散热器的温控探头失灵造成的室温过低的情况产生,于是联系售后工作人员上门服务进行处理。
售后服务工程师到达客户家中之后通过专业的仪器进行了测试并且根据实际情况制定了相应的解决方案:(1)用毛巾包裹住加热棒使其远离取暖器和墙壁的热量辐射区域以防止低温烫伤皮肤。(2)利用电热丝来给散热器加温(3)如果上述办法仍然解决不了的问题那么就只能采取拆机的方法了(4)最后终于把温控探头的线路接好后试用了几天就彻底解决了这个问题。
