本文作者:韩师傅

宽带故障了怎样可以看电视【维修思路分享】

韩师傅 2024-11-26 09:49:21 172

宽带故障了怎样可以看电视【维修思路分享】

宽带故障了怎样可以看电视【维修思路分享】

电信宽带电视不能看,首先先检查网络连接情况,再进行检查分析。

具体的解决方法如下:

首先请确认宽带上网是否正常,如果不能正常上网请按照宽带故障处理流程处理;如果上网正常,请转入步骤2处理。

请重启Modem和机顶盒,重启之后如果故障依然存在,请转入步骤3处理。

请检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常,具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯(亮绿灯时正常),若亮红灯,则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口,若有条件的话则更换一根好的网线,重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在,请转入步骤4处理。

请检查宽带和iTV的网络连接方式,若是使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等,请您先去掉路由,断开电脑,单一个机顶盒直接接Modem,重启机顶盒后看故障是否依然存在。

如果故障依然存在,请致电电信客服咨询:10000。

宽带出现故障,自己学会这几招也可解决

一、宽带无法上网

1、检查手机是否欠费或刚刚欠过费

只要是欠费,交完费之后,把光猫、路由器断电重启动。同时,中国移动为重要疫区、隔离区的大众用户提供手机、家庭宽带的免停机服务,原则上可避免此类故障。

2、检查光猫

光猫是中国移动家庭宽带用户网络接入的重要设备,在正常工作状态下的光猫亮绿灯

如果光猫出现红灯闪烁,请尝试插紧进户光纤头。

大部分故障可以由此解决,如果红灯还不熄灭,有可能是入户线路出现故障,则需要维修人员上门处理。

3、检查路由器

用户家中的自有路由器也是常见的故障发生点,正常工作状态下的路由器亮绿灯

继续检查路由器线缆是否插好

重启尝试(为避免误触,建议直接拔插电源重启,同时不建议普通用户进入路由器设置,或进行重置)

4、终极大招【重启】

把所有线的两端都插紧,所有设备都断电几秒钟,再接通电源,百分之九十的故障都能好。

二、宽带网速慢

春节在家宽带网速慢,是非常影响上网体验的,通常来说影响上网网速的有三个主要原因:

网络(网线、数据、机房、光猫、路由器);

终端(手机、电脑);

服务器(某些您常用的软件,都租用了一定带宽的服务器,上网高峰期,会像春节期间的高速公路,出现拥堵)。

判断是哪个环节出现了问题,才能对应解决。

1、网络问题

如果所有网页打开都慢,很大程度上就是网速问题,建议您调整光猫的摆放位置。因为金属物品、承重墙、电器都会干扰无线信号,将光猫摆放在室内的中心位置,避开障碍物才是最佳的选择。

2、设备问题

家里其他人的手机能够流畅上网,有可能是您的手机需要清理了,有时后台运行软件过多也是有影响滴!

3、服务器问题

大部分软件或网址能打开,个别不行,出问题的可能是服务器。有些网络游戏或手机APP上端租用的不是移动的服务器,联网时需要互通到其他运营商的服务器,则可能会出现不流畅的现象,建议选择移动服务器所在版本进行游戏。

三、和TV电视不能观看

1、检查机顶盒是否亮绿灯开机;

2、再看机顶盒和电视机是否都连接好HDMI或AV信号线;

3、如果都没问题,再检查电视的视频源没有切换正确。

请找到电视机的遥控器,在上面找到“视频源”、“TV/AV”、“信号源”、“HDMI”等字样的按键,其中必有一个能让你看到图像。

4、常见错误代码如下,可对号入座

(1)错误代码10000/10010: 机顶盒获取不到ip地址;

处理指引: 确认机顶盒是否有线方式接到光猫的电视口,确认无线WIFI是否关闭。确认光猫连接情况,重启光猫和机顶盒;

(2)错误代码:54001:版权问题,去首页看看别的;

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