凯沃德(KAVORE)品牌创立于1996年,是中国热泵行业最早进入欧洲市场的企业之一。经过近二十年的发展,公司已经形成集研发、生产制造和销售服务为一体的完整体系;拥有国内最先进的生产基地和设备以及专业的销售团队和服务队伍。目前产品已远销欧美市场并得到广泛认可!
一.常见问题:
1、开机不工作
A、检查电源电压是否与说明书要求一致?如不一致应调整到规定范围之内。
B、查看温控器上的指示灯是否正常亮着或处于常闭状态?如果正常则可能是由于线路板损坏造成的,请联系厂家进行更换维修。
C、如果是压缩机本身的问题可自行拆机检修。(注意在拆卸时一定要断电操作!)
2、制热效果不好
(1)首先确定空调温度设定是否正确?(建议将室温调至26°C以上后再开始使用)。
(2)观察室内机的出风口的温差大小来判断制冷剂流动情况,(一般正常情况下为30度左右),若出现较大温差现象则为缺氟造成,需要及时添加冷媒即可恢复正常运行。
(3)根据室外机冷凝器和蒸发器的结霜程度判断是否需要除冰处理;(当室外机组表面结满一层厚厚的白色晶体状物体即为化霜过慢所致);需对系统管路及换热部件进行全面清洗后重新加液试车方可恢复正常使用功能。
(4)冬季长时间停机不使用的情况下要定期启动机器运转一段时间再关闭电源,避免因长期停机和潮湿环境导致内部元件锈蚀而影响下次的使用效率。
(5)对于有防冻结功能的空调来说可以忽略此条,但如果没有的话最好提前做好防护措施以免发生意外。
3、噪音过大
a、打开外包装箱盖看减震胶垫是否有破损变形的现象,若有应及时予以更换;
b、用手轻摇一下内机面板感觉震动幅度大且声音异常说明风扇电机存在质量问题或者安装不当引起共振产生杂音;
c、如是过滤网脏堵引起的噪声可以使用吸尘器清洁滤网改善其通风散热状况;
d 、确认是压机不平衡导致的振动声可在底盆中加水调试平衡即可消除异响。
二.售后服务
1.保修期限:1年
2.质保内容:(1)主机1年内免费包换,2~3个月内只收配件费用,3个月后收取人工费50元/台;(2)所有零部件均享受国家三包政策;(3)整机一年内有任何非人为的质量问题的包修率不低于95%。
