2017年9月19日中午12点30分许,浙江宁波市北仑区小港街道的居民陈女士接到家里的电话称:自己家里安装的纽伦泰空气源热泵热水器的温度显示是零度左右。
据了解,2017年初的时候,陈小姐在朋友的介绍下购买了一款纽伦泰的空气源热水器(型号为KF-HL100W),安装好后一直正常使用着。但是到了今年8月份时突然出现了异常情况——水温表指示的温度为零下10°C到零下15°,并且还伴有异响声和震动感!
当时由于天气比较冷,所以并没有引起太大的重视;直到前几天气温逐渐升高后,才觉得有些不对劲儿了。于是便拨打了厂家客服电话进行咨询并要求维修处理,客服人员告知需要联系售后部门上门查看原因并进行修理后才能解决这一问题。随后,售后服务部的工程师们就赶赴现场进行检查和处理,经过一番检测之后发现是由于压缩机出现损坏导致无法正常工作造成的。目前该机器已经更换好新的配件重新投入使用了。
小编点评
随着人们生活水平的提高以及人们对健康生活的需求不断增加,家用空调、冰箱等电器已逐步走进千家万户中。然而对于一些特殊人群来说却存在一定的安全隐患。例如老年人及儿童对家电的使用并不熟悉且使用时间较长,一旦出现问题很难及时发现问题或解决问题。因此选择一款质量过硬的产品就显得尤为重要~
