万宝燃气热水器故障维修案例:
用户反映情况如下:
1、开机后指示灯亮(正常),但无法点火。
2、水温高时熄火、低时不点着火;
3、有时出现水流量小或水流弱的情况。
4、冬天使用时暖气不热。
5、夏天使用热水温度过高。
6、机器工作时噪音较大。
7、加热速度慢,出水少且不稳定。(此问题已解决)
8、冬季制暖效果不好。
9、安装位置不合适,影响采暖效果和美观度。
10、其它一些异常状况等.
根据以上用户的反馈信息,我们分析判断为以下原因造成的:1、进水电磁阀损坏;2、主控板控制电路部分短路;3、温控模块坏;4、电源线接触不良;(注:上述5种可能同时存在)。下面就具体分析一下各种可能性及解决方案:
第一项原因造成的问题主要是由于进水电磁阀的堵塞导致不能启动水泵运行而引起的,(建议更换一个全新的电磁阀即可);第二类原因是因主板上控制的开关触片粘连在一起引起的主控板的误动作所致,解决方法比较简单直接将粘结在一起的触片分开就可以了,注意拆的时候不要用力过猛以免破坏内部线路;第三类的解决办法是检查电源线的连接是否有松动现象并及时处理;第四种的产生可能是由温控器的老化或者损坏所造成的,需要对温控器进行检修或者直接换新的恒温控制器就可以解决了;第五个问题的发生是由于主机内的水管漏水导致的,只需把渗漏的水管修理好就好了;第六个问题是由水路系统中的阀门没有关紧或者是管路有异物堵住管道口所引发的,这种情况一般只要打开阀门清理一下杂质就能解决问题了!
对于第七问题和第八一个问题是因为在购买产品之前已经存在的质量问题而导致的产品缺陷,所以消费者不必担心会继续出现此类问题了,如果确实出现了这类问题的话请联系当地的售后部门进行处理就行了!(注:本网站提供的是参考性的意见和建议!)
综上所述,针对该客户遇到的一系列难题我们可以得出这样的结论:(1)用户在购机前应该做好相应的咨询工作;(2)选择正规厂家生产的品牌商品;(3)正确地操作和使用才能保证产品的正常使用;(4)定期保养和维护也是必不可少的.(5)售后服务很重要,出现问题要及时向厂商提出以便得到妥善的处理.)
