2017年11月16日晚上8点30分,用户家使用燃气热水器烧水时突然熄火并发出异响。
接到报修电话后维修人员立即赶到现场检查:该户安装的是 庆 东 牌 壁 墙 暖 气 片 。 经查发现热水器的电源线连接处断开(插头已坏),导致热水器无法启动;另外在卫生间内的墙壁上有一块脱落瓷砖碎片掉落在地砖下方的管道内造成管路堵塞。
由于当时正值冬季供暖期,为避免出现危险情况 ,工作人员对厨房和卫生间的暖气片进行排气处理 ;同时将阀门关闭、打开进水阀放水清洗管道的积垢及异物等杂物,然后更换损坏的配件并对漏水部位重新焊接密封。经过2个多小时的处理工作终于排除安全隐患。
在此提醒广大消费者在使用过程中如遇类似问题请联系专业售后服务部门或拨打当地服务热线咨询解决,以免发生意外事故!
