史麦斯的售后服务一直做得很好。在购买时会有专业的客服人员提供帮助;安装时有专业的人员上门服务并指导使用和操作(包括调试);在使用过程中遇到问题也会有专门的售后团队进行维修处理等。
1、开机无反应:检查电源插头是否插上、开关是否有电及插孔内有无异物堵塞。
2、指示灯不亮或显示异常:检查保险丝是否正常熔断、插座与接线板连接处有否接触不良现象、温控器损坏造成不能调节温度等等。
3、水温过高或不正常出水:查看进水压力是否符合标准要求,水压不足会导致水流过小导致不出热水或者出水量少等现象出现。
4、水泵运转不正常或无泵输出:首先确认水泵工作电压是否正确,然后根据说明书上的说明对线路进行检查,如果发现有问题及时更换配件即可解决。另外还需要注意的是当锅炉运行一段时间后需要定期清洗过滤器以保证其使用寿命更长。
