欧特斯的品牌定位为高端家电产品。其空调、冰箱等产品的品质在业内一直享有较高的声誉和知名度;而洗衣机等产品更是以高品质和高性价比著称于世!
但是近日小编在网上看到一则关于"某网友购买一台美的的欧式柜式空调后,开机发现显示屏上出现多个LED灯亮起",这究竟是怎么一回事?下面就随小编一起来看一下:
据了解该消费者是在网上商城购买的这台 美的 空调,由于对网购不太熟悉,因此没有选择商家指定的送货上门服务,而是自行选择了物流配送的方式。
当商品送达时,打开包装一看才发现里面竟然少了一根电源线(插头),于是便联系客服要求退货并赔偿损失。但经过一番沟通之后,对方却表示无法退款也不能补偿用户任何费用......
随后笔者致电了售后服务热线进行咨询,接线员告知:"这种情况属于人为因素造成损坏的情况,我们只能给予维修或者更换配件处理"。那么为什么会出现这样的情况?
原来这款机型采用的是直流变频技术(即无氟制冷剂) ,如果长时间不插电使用的话会造成压缩机过热保护停机现象,导致机器停止工作,从而引起显示器上的指示灯闪烁或常亮状态。
另外根据售后人员介绍,"这种类型的空调在使用过程中一定要避免频繁开关机操作"(比如晚上睡觉的时候不要关机)。否则会导致压缩机的寿命缩短甚至烧坏电机等情况发生。(注:1小时之内可以反复启动2次以上就属于异常情况);所以建议用户在日常的使用中尽量保持室内温度恒定不变的情况下再关闭电器设备,以免影响使用寿命及正常使用。
