2020年5月22日晚上8点30分许,小米公司官方微博发布了一条消息称:由于部分用户在使用过程中存在操作不当的情况(例如将洗涤剂直接加入到水箱中、未及时清理过滤网等),导致产品出现进水异常现象。经工程师紧急处理后,5 月23日凌晨4时左右已恢复正常使用。(来源:新浪科技) 乍一看这则公告并没有什么特别之处,但是仔细阅读之后我们发现了一个问题——在上述的这条声明里出现了两次"进水",一次是"用户在使用过程"(注意这里并没有说明具体是哪一位消费者);第二次则是"因用户操作失误造成"。那么为什么会出现这样的错误?
首先我们要明确一点的就是,对于任何一款智能家电来说,"进水损坏"都是一件非常危险的事情!因为一旦机器内部的水量超过安全范围的话,就会对内部的电路板以及电机产生极大的影响;而且如果水进入到了机器的底部或者排水口的位置的话还会影响到正常的排水的功能。所以一般来讲只要产品的防水性能足够好且日常维护得当的情况下是不会发生此类事件的。
而之所以会在本次事件中出现问题是因为该款设备使用了劣质的产品材料所导致的-据了解这款产品在生产的过程中为了降低成本采用了劣质的塑料件作为主要原材料进行组装加工而成的,所以在使用时才会容易出现这样的问题。当然除了这个原因之外还有可能是其他的原因造成的比如安装不规范或者是没有定期检查等等因素都会引起类似的问题的出现。
