1、用户反映的问题
(1)安装后不启动。检查电源插头是否插好、开关是否正常;燃气管道连接是否正确(气源压力表正常)。经以上步骤处理仍无法开机或点火成功时,请与当地经销商联系维修。(如遇特殊情况不能解决可与我们取得沟通) (2)机器运行噪音过大。由于燃烧器长时间工作产生热量导致机身温度过高而发出较大声音,此时可关闭风机和排气阀以降低整机功率达到降温效果。 (3)水温偏高且不稳定 。此问题可能是水流量不足所致 ,建议适当增加水量及延长热水循环时间以达到理想的水温值。 (4)出水管漏水。因进水口堵塞造成水流不畅引起漏水的现象时有发生,应清理干净后再使用即可。 (5)出现异常高温指示灯亮起并报警提示音。此种情况说明系统已处于保护状态 ,应立即关机停止加热操作以免损坏主机及相关配件。 (6)面板显示"e1"。这种情况一般是由温控探头老化引起的,需及时更换新件后方可正常使用。 (7)控制面板上无按键功能键位指示图标。此类状况一般是控制板电路部分短路造成的 ,应及时修理排除隐患方可继续使用产品。
2、解决方法
1)将热水器安装在通风良好的位置,避免太阳直射以及潮湿的环境。
2)定期清洗过滤网,保持清洁畅通。
3)确保水路阀门开启到位,防止管路结垢影响散热性能,从而引发其他故障。
4)经常查看各部件的工作参数是否符合标准要求,若发现任何不正常要及时进行检修维护。
