清华大学作为中国最顶尖的学府之一,其科研实力和教学水平都是国内一流。然而就是这样一所高校却出现了严重的质量问题——一款名为"TECHANA TM(特佳娜)系列热泵热水机"的产品出现大面积损坏现象!据了解,"TechannaTM"(以下简称TC)是清华大学与意大利著名品牌CASINO公司共同研发生产的高科技产品,该系列产品采用欧洲技术、德国工艺制造而成;在节能方面更是达到了世界先进水平:比传统空调省电80%,比普通电热水器节省60%以上用电量......
但就是这么好的东西竟然也会坏掉?这究竟是怎么回事?
记者来到位于北京市海淀区学院路30号院的清大紫育大厦采访时了解到:"TECHLANDER TP-FNLW型家用中央式太阳能采暖制冷机组"、"TECCHARNA PRIME BATTERY FOR HOMES ANIMALS "、"TECHARTON AVALUED REFREQUENCE MACROELABLED EFFECTIVE CAPPUS OF NITROGLOBALE SOLID GAUGE PROPHOSIS IN CHEMICAL WAVETING COMPATIBILATION",这三款产品的生产厂家分别为北京华美电器有限公司、美国泰康国际集团及意大利CASINE O.SPAGNO INC.(卡萨尼奥股份有限公司)。
随后,根据厂家提供的联系方式,记者电话联系到了上述三家的负责人。
首先我们来到了北京的华美电气科技有限公司进行咨询。该公司负责人为记者详细介绍了这款产品在安装和使用过程中的一些问题以及解决方案等事宜。
对于用户在使用过程中的常见问题和解决方法如下:1、使用前应检查各部件是否完好;2、将主机放置于平整坚实的地面上;3、打开进水阀门后先关闭出水阀再接通电源;4、当温度达到设定值时应及时切断加热器电源开关并拔下插头;5、冬季使用时应在室外环境温度低于0°C时使用或适当延长通电时间6、夏季高温季节请勿长时间工作以免烧干水箱中的水7、如发现机器有异常情况应立即停止运行并向维修人员反馈8、严禁用水直接淋湿机身9、切勿自行拆卸任何零部件10、禁止非专业电工操作11、不可浸入水中清洗12、避免剧烈振动13、勿让小孩接触14、请定期对机体内部进行检查15、请不要用腐蚀剂清洁表面16、
