艾尼的售后服务一直做的不错。
在售后网点购买的产品出现质量问题或者问题需要维修的时候都可以直接联系当地的经销商进行保修和更换零部件的维护工作!
但是当产品出现问题时,我们首先要先确定产品的型号以及具体的问题原因再进行处理!
下面以"艾尼 燃气采暖热水锅炉"(以下简称:A型)为例来给大家讲解一下如何通过查看说明书找到相应的配件信息?
首先打开包装箱后取出主机、烟管(含弯头)、水龙头等附件;然后按照使用说明书的指示将所有的部件安装好即可正常使用~如果遇到无法正常使用的状况请与当地的服务站取得联络~
1、开机运行30分钟以上未显示任何状态指示灯及操作提示音或机器不启动
(1)检查电源线是否插紧并接通220V交流电;
(2)确认进水口阀门已关闭且排水阀处于开的状态;
(3)确保所有连接处无松动现象;(注:1若为外接水源则需保证水管接头牢固;2如长时间不使用可把水箱内剩余的水放掉);
(5)按以下方法重新设置系统参数:(1设定温度:2选择模式:3调整功率)4重新启动;5观察是否正常;6如有异常及时反馈至服务点。)
2、点火失败
(1检查电压是否符合要求,2检测插头接触情况,3检查线路是否有破损;4检查保险丝是否熔断,5检查电池盒内的电量,6尝试重启,7排除其他可能的原因,8根据实际情况采取对应的措施)。
3、加热速度慢
(1)检查温控器档位是否正确,1调大档。2调小档。3调到合适位置,4再试5重复上述步骤直到达到所需的速度为止。(2调节水温开关的位置;3用毛巾包裹住发热体表面以达到快速升温的目的。4延长通电时间)5反复多次直至满意效果(6注意安全)(7避免烫伤)。
