格力的产品品质在业内是有口皆碑的。但最近小编收到一个来自广东珠海的用户投诉:他购买的格力和美的空调在使用过程中出现频繁自动关机的情况(具体型号为G3PY-WKFZA),而且每次停机的时间都较长;同时用户还发现该机的遥控器无法使用!
据悉,这款机型是2014年8月买的,2015年1月份开始出现问题,当时已经更换过2次压缩机了,现在仍然存在这个问题......那么究竟是什么原因造成这样的问题?下面我们就一起来看看原因吧~
1、开机后不制冷
(1)首先查看是否通电、插头插紧等外部因素造成的损坏或接触不良等情况导致不能正常运转。
(2)其次检查电源线有无松动或者脱落现象,如果确认无问题的话再打开外机外壳进行检测。(注:一般机器的外壳都有保护装置,所以不要随意拆卸)
(3)最后用万用表测试电压是否正常。
2、遥控器的按键失效
(1)先观察一下是否有异物进入内部电路板内导致的短路情况的发生。如果有请将杂物取出后再尝试操作。
(2)如果是由于线路老化等原因所引起的失灵则需要联系厂家维修人员上门检修并重新安装新的配件。
3、室外机温度过高且长时间运行
对于这种情况一般是室内机组过热所致。这时我们只需要关闭电辅加热开关即可解决问题
4、室外风机转速过低
这有可能是电机轴承坏了建议及时与商家沟通处理哟(当然你也可以自行拆下清洗)。另外还要注意检查一下风扇叶有没有变形等现象发生!
