1、燃气表显示为0
(1)原因分析:如果燃气表的数值为零或出现负数(即-99),说明燃气管路系统堵塞、漏气。这时应该请专业公司进行检测和维修;如果是由于用户使用不当造成的,应尽快联系专业人员对管道进行检查并处理后再继续使用。
(2)解决方法:关闭总阀后打开分户阀门检查管路是否通畅。若不通畅,则更换新的软接头及管件。如已通顺且压力正常时,可适当调高室内温度至设定值即可正常使用。
2、采暖效果不佳
(1)原因分析:当供暖季开始的时候气温较低或者长时间不用暖气的房间内会结露,导致散热量下降甚至不热的现象发生。此时需注意观察室温的变化情况以及排气口的排风是否正常。另外还要查看是否有异物掉入暖气片内部等影响供热的情况产生,及时清理干净以免造成二次换热从而降低制热量。同时也要定期清洗散热器内的水垢以保证良好的导热性能。
(3)解决办法:1在天气较冷的情况下可以适当的增加供水量;2将温控器旋钮调节到低温状态;3根据实际情况调整循环泵转速;4必要时可在进水口加装过滤器;5对于长期不使用或不经常使用的房间建议停运一段时间再恢复运行;6安装地暖的用户可以在地板上铺设一层隔热层来保证地面辐射的均匀性。
3、无法控制出水流量的大小
(1)原因分析:一般而言是由于水泵损坏导致的,需要立即停止用水并且通知售后人员上门服务检修。此外还需注意的是有些小区是采用变频供水的方式,因此还需要考虑是否是因管网中的阻力太大而影响了出水的速度。
(2)处理方法:2小时之内没有修好的话就需要找专业的技术人员来进行修理了。3小时内还没有修复就应当先切断电源防止触电危险的发生。4个小时之后还未解决的话就只能报物业寻求帮助了。
4、不能自动点火
(1)原因分析和排除方法:首先确定是不是因为家中无人而导致的水温过低所致。其次要确认一下家里的电路是否存在短路或者是漏电现象,然后检查一下家里有没有忘记关掉的煤气开关等等问题。最后就是看看热水器的加热功能是不是已经坏掉了。
(2)解决问题的方法:3分钟内如果没有启动起来就可以自行手动开机。2分钟以后还是未启动的话可以拨打客服热线电话请求帮忙。5分钟后仍然没反应那就只有叫人来解决了!
5、热水器一直处于保温的状态
(1)原因是水温不够烫手,所以一直没有开启过。这种情况只需要重新设置一个适合的温度就可以了。
(2)解决方案如下:1.把热水调到合适的度数;2.用毛巾包住热水瓶;3.拧开水龙头放几分钟凉水进去4.再把温水放到合适的地方5.重复以上步骤直到有水流出来为止。6.关掉冷水龙头7.插上插头8.通电9.等到指示灯亮起以后再拔掉电线10.这样就能使用了。
6、取暖费突然增多
1)可能是天然气价格上涨引起的费用增长。2)有可能是你家的锅炉出现了漏水等情况。
