格力空气能故障代码4

格力的售后服务一直是行业内的标杆企业之一。但是随着近年来家电市场的发展以及竞争的加剧,很多品牌也纷纷推出自己的服务政策以吸引消费者购买产品。

据了解,4月22日晚上10点左右有网友在贴吧发帖称:自己购买的空调出现质量问题,并且已经向当地经销商反映了情况,但对方却表示只能更换压缩机或者整机处理(需要支付2000多元的费用)。该用户对此感到非常不满,认为厂家售后服务的质量存在严重问题!

随后记者致电了格力于3月份推出的"24小时免费上门维修热线",工作人员告知:"目前我们只提供制冷剂加液和清洗的服务项目"。对于其他方面的修理则要收取一定的费用。

当问及为何没有配备专业的技术人员时?这位工作人员解释道:3月中旬才刚刚成立的客服中心还没有人员配置;而且现在正是旺季时期,"人手不够、设备不足"(原话)也是正常的现象。同时他强调说:"我们的工程师都是经过专业培训的","如果您的机器出现问题的话我们会第一时间赶到现场解决"。

那么为什么会出现如此多的故障?难道是产品质量有问题吗?

针对这一疑问,小编咨询了一位专业人士得知:其实这主要是由于天气原因造成的,因为最近几天气温较低导致蒸发器结霜从而影响制热效果。另外就是冷凝器的散热片上积存了大量的水珠也会影响到制暖的效果。因此建议用户在日常使用过程中注意观察一下室内温度的变化并及时进行清理即可避免上述问题的发生。(温馨提示:为了保证您的人身安全请勿私自拆卸或安装任何电器部件!)