欧意在厨电行业里一直以品质著称。在产品方面也是不断的创新、研发出更多更好的厨房电器设备供消费者选择使用。
然而就在前不久小编收到一位消费者的投诉电话称其购买的欧意牌燃气灶在使用过程中出现熄火的情况。据这位用户介绍他是在今年4月购买了一款欧意的嵌入式家用燃气灶具(规格:JZY-Q52-A),该产品的品牌名称是——欧意。
由于这款产品在安装时出现了问题导致现在不能正常使用!具体原因如下;
1、首先打开包装盒发现配件不全,没有说明书和合格证等附件资料。
2、其次检查电源线连接处是否有破损情况存在?
3、再次查看点火针是否损坏或者接触不良现象产生?(如果打火针有损伤建议更换)
4、最后用万用电表测量电池电压是否正常。(正常为4.2V±0.1V之间)。
5、以上几点都确认无误后联系售后进行维修。
经过多次的检测及上门服务最终确定是由于内部电路板短路造成的自动熄火的现象发生。
对于这种情况的发生厂家表示可以给予一定的补偿但是要求赔偿金额必须在500元以内否则将不再负责处理相关事宜。
那么我们究竟应该如何判断自己家的燃气灶有没有出现问题?下面就为大家介绍一下如何简单快速辨别燃气灶的质量好坏的方法吧~
一.看外观
好的炉头表面光滑平整无凹凸不平或毛刺等现象;而劣质的产品则相反,不仅粗糙不美观而且容易藏污纳垢不易清洗干净;另外还要注意观察锅支架与面板结合部位有无缝隙漏气的问题,如有缝说明密封性差易造成煤气外泄。
二.听声音
优质的炉头的开关旋钮手感细腻且转动灵活可靠;劣质的则有明显的摩擦声并且旋转困难甚至无法转动,同时还有杂音等其他噪音。
三.闻气味
合格的燃气热水器应无任何异味,如若闻到有明显的臭味则为不合格商品。
四.测温度
优质的品牌燃气热水器的水温一般在65°C以下,最高不超过75°c左右;而不合格的水温一般都在80°cc以上的居多。
综上所述大家可以根据自己的实际需要来选择合适的燃气热水器
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