光芒热水器e1何故障

一、产品型号:的光芒热水器(E1)

二、安装位置及使用条件如下:

1、安装在厨房内。

2、环境温度0°C40°C;相对湿度≤85%。

三、维修情况说明

1、用户反映的热水量小问题分析

(1)经检查发现该机的加热管为不锈钢材料制成,表面经过抛光处理,故其导热性良好,在额定功率下能产生较大的热负荷和较高的水温。(注)由于本机具有自动恒温功能且采用智能控制装置进行调节和控制,(即根据水流量的大小来自动控制电器的通断)。因此该机在使用过程中可保持稳定的出水压力与稳定的水流速度,使水的流动阻力减小而提高出水量。同时通过水流速度的降低也降低了电热管的功耗从而提高了机组的效率。另外,因本机组采用了双温控器设计,当进水口处的温差较大时可通过设定值来进行调整以适应不同的用水需要。(2)但若出现冷水入口处有杂质堵塞或过滤网被堵住的情况则会造成进水和回水管路不通畅而引起机器无法正常工作,导致热水量的下降甚至无热水输出。此时应首先清理管道中的杂物并清洗滤清器和更换过滤器后方可正常使用。2、用户反应的机器噪音大原因分析和解决措施

a. 本机型采用的是全封闭结构的机箱式内胆,整机外壳由钢板冲压而成。机体外部装有消音垫圈以防止噪声传递到室内。

b. 由于本机内部设有保温层所以工作时不会发出任何声响。(注意!如果水箱内的水结冰也会造成噪音增大。)

c. 在使用时请将电源插头插入插座中以确保安全用电。

d. 当长时间不使用时应关闭总开关以防意外发生。(如长期不用需拔除插销以保证电器元件的安全!)3、用户反应的漏电保护失灵现象分析与解决方法

a. 经查发现是主机内部的线路板损坏所致。(建议送修后及时联系厂家保修服务人员上门检测与维修.) b. 因本品系带接地保护的防触电的低压配电设备所以在日常维护保养时要特别注意防止异物进入接线端子间以免短路而造成人身事故的发生!(特别提醒大家的是切勿用湿手触摸机箱上的各种按钮及各种旋钮等部位否则极易引起电气设备的绝缘性能不良而产生安全隐患)(4)用户反馈的使用寿命短的问题

A. 该机在设计时就考虑到使用寿命长这一点了。因为机身全部选用优质钢材制造而成的并且还配有先进的工艺技术使得整台机子经久耐用.(5)用户投诉的产品售后服务态度不好等问题的原因

1. 用户购买商品前未向商家咨询清楚产品的使用方法及相关知识。2. 产品售出后的质量纠纷应由生产厂家负责。