海尔电热水器的质量怎么样?相信大家都有所了解了吧。下面小编为大家介绍一个关于海尔电器的小故事吧!
一.海尔电器:从"芯"开始
在20世纪80年代以前,中国的家用电器行业一直处于模仿和跟随的状态中,20世纪的最后十年里中国家电企业才开始真正意义上地走向了创新之路。而作为国内最大的白色家电品牌——青岛海尔的诞生正是中国家电业创新的标志之一。1978年12月26日,"海尔兄弟"(张瑞敏、杨绵绵)以借来的14万元借款创办了山东青岛冰箱配件二厂;1984年1月8日成立的海信(香港)公司则是我国最早的合资合作经营的企业之一;1985年的9月份,我国第一台双缸洗衣机通过技术引进进入到了市场......
可以说,在中国的家用电器发展史上有着许多个第一都是来自于海尔集团的产品。但是今天我们要说的却不是这些历史性的时刻的辉煌成绩,而是发生在2008年底的一件小事情:由于当时生产过程中存在的一些问题,导致一台海尔热水器在使用不到一年的时间就出现了严重的质量问题。这到底是怎么一回事?让我们来一起看看吧
二."心系用户"成就品质卓越
据记者了解到,2008年初的时候这台热水器已经使用了近两年多的时间了。然而就在使用一年之后它便出现了一系列的严重的问题,比如加热管烧坏、内胆结冰等状况的出现都使得它的使用寿命大打折扣。于是当厂家接到用户的反映后立即对产品进行了全面的检测与维修工作,最终发现是由于产品的温控器出现问题造成的。经过技术人员的不懈努力终于使该台热水器恢复了正常的工作状态并得到了消费者的认可。其实像这样的案例在海尔集团的售后系统中还有很多很多...
正是这种对于消费者高度负责的精神才成就了今天的这个优秀的民族品牌的地位。
