杨子的品牌知名度很高。在市场上也是很有竞争力的一款产品。但是这款产品的质量却不是很好,经常出现各种问题。下面我们就来看看这个品牌的售后服务吧!
一、售后维修服务流程
1、用户报修后24小时之内响应,24小时内上门处理或预约时间上门检查;
2、工程师根据客户描述的问题进行现场检测及分析并出具检修方案和报价单(包含配件费用);
3、双方达成协议之后签订《修理合同》,确定具体维修价格及相关事宜:如需更换零部件的应先征得用户的同意再行购买,同时将零件清单提交到公司备件库中备用;
4、待部件采购回来以后通知安装人员及时联系用户并进行组装调试工作;
5、验收合格后将保修凭证交予客户即可完成整个维护过程了。(注:以上信息来源网络,如有出入请以实际为准)
二、常见问题的解决办法
(1)水温过高或者过低怎么办?
解决方法:1调整进水温度;2调节出水流量;3使用增压泵;4加装防冻装置;5增加保温棉;6采用变频控制阀等办法来降低水温和提高热水输出量。
