海尔燃气壁挂炉在安装过程中出现了一个问题。
1、用户反映:该产品在使用中会出现风压不足的现象(具体原因不明)。
2、维修人员检查发现:机器内部的风机电机有损坏现象;同时更换了新的风机电机后仍然无法解决此情况。(由于现场环境恶劣,没有条件拆下整机进行检测)
3、经过与用户的沟通和了解得知:(用户使用一台海尔的电烤箱),其使用的电源为220V交流电,(功率约为200W);而该产品的电压是12VDC直流电的;(根据相关技术资料显示,12VDC的电流只有5A左右。)因此可以判断出是该产品在运行时对用电设备造成的影响造成的。(因为如果是在正常状态下工作的话,是不会影响其他电器的工作效率及安全性的!)
4、为了彻底排除隐患、消除安全隐患,决定采用以下方法进行检查处理:(1)用测压器测量一下供电设备的输出端是否有380V的高频信号存在?(2)将测得的数据输入电脑进行处理;(3)经分析得出结论如下:1)、如果是由外部线路引起的则说明外部的电路已经短路;2)、如果不是由外部线路引起的问题那么就是主机内部的电气元件出现了故障!(4)最后确定是由主机的电磁阀线圈出现问题导致的......(5)最终确认是因为电磁阀线圈发生烧坏所致!(6)于是联系厂家并派专业人员前来检修......
