方太热水器的售后服务怎么样?
首先我们来看下方太和它的品牌理念:让家的感觉更好!
其次我们要了解的是方太的售后体系。
1、全国服务网络
(1)北京、天津等华北地区;
(2)上海、南京等华东区;
(3)杭州等华中区;
(4)广州等华南区;
(5)成都等西南区;
(6)重庆及西北区;
(7)沈阳东北区域;
2、24小时热线电话
用户只需一个号码即可实现咨询和报修的服务需求。同时提供7*8小时的免费在线支持服务,24小时内响应并处理用户的投诉和建议。
3、专业维修团队
目前拥有专业的安装工程师200多名,其中高级技术人才100多人。所有人员均经过严格的专业培训与考核认证上岗作业,确保了服务质量和服务水平的高品质保证。(以上信息来源互联网)
最后要说的是,在保修期内的产品出现任何质量问题都可以享受免费的上门检修和维护等服务。
另外值得一提的是方太热水器有5年整机质保,5年的内胆包换,10年内零部件更换包修政策。
