格美琪(GMEIQ)E系列电热水器是采用微电脑智能控制技术的储水式燃气热水器的代表产品。该款产品的最大优点在于:具有安全、节能和环保的特点;同时它还具有安装简单方便等优点.
一.故障现象
1.打开进水阀后无水流出或出水很小,指示灯不亮,但电源开关正常供电。
2.通电加热时水温过高且无法调节水量大小,有时甚至烧干水箱中的冷水。
3.在接通自来水的情况下,当使用温度低于设定值时会自动切断电源停止工作。
4.在使用过程中若将温控器旋至"0",则机器不能正常工作。
5.如果出现上述情况请立即关闭电源并拔下插头进行检修。
二.原因分析
由于该机为全自动型设计,所以一旦发生异常会自动断电以保护主机不受损害,因此用户不必担心漏电的问题。
经检查发现,造成此问题的原因可能是以下两点:一是电磁感应线圈损坏导致触点不通畅而影响整机的工作性能;二是因内部电路板上的保险管熔断而导致机体过热停机。
三.处理办法
首先应排除电磁感应器是否已坏损的情况;然后拆下水箱内过滤网清洗干净后再装入即可正常使用。(注:1如更换新件需联系经销商;2本机型不可自行拆卸维修)3最后对机身发热部位进行检查及修复。
四.5月1日补充说明:
根据用户的反馈意见以及售后工程师的检测结果表明:(1)电磁感应器未坏的用户在开机工作时可能会遇到有电流通过电磁线圈的状况;(2)对于电磁感应器已经坏了的用户来说可能不会产生任何反应;(3)对于没有电磁感线的用户来说可能出现不出水的状态;(4)对于电磁导线短路的机体而言会出现高温的现象(5)如果是线路板的元件损坏的话那么就会直接影响到整机的运行功能了(6)另外如果在使用时不小心把机体的外壳碰倒或者是碰到其他硬物的时候也会引起一些不必要的麻烦。
五.4月份更新内容
1、增加防烫伤装置
2、增加防超温报警装置
3、增加了定时关机时间设置的功能
4、调整部分部件的位置
5、修改说明书
六.3月份最新升级版本
1、优化系统结构
(1)重新设计了控制系统程序模块,使软件界面更加美观简洁(2)提高了CPU的处理能力(3)增强了系统的稳定性(4)完善了一些功能的细节性操作(5)增强了对网络的支持力度。
