一、故障现象
1、接通电源后指示灯亮起。洗涤时波轮不转(或转动无力),脱水时不排水;通电开机后显示屏显示"0",然后自动复位至待机状态。
2、检查:进水阀关闭位置在中间偏右的位置上,打开水龙头出水正常;水位开关处于关断位且无水流出;安全保护功能失效。
3、用万用电表测量洗衣机的电压和电流值均为正常的额定数值。
4、将插头拔下重新插上,试机工作良好。
5、更换同型号的插座进行测试仍无效。
6、拆解后发现控制板上的按键接触不良造成触点不能导通导致整机无法启动。经处理修复后再次试验仍然失败。
7、维修人员拆开外壳发现电机绕组短路损坏,并清理干净内部灰尘及杂物后再装回使用。
8、经过多次尝试均未成功,于是送厂家检修,但始终没有解决该问题。最后通过网上搜索找到一家专业的家电售后服务公司上门服务才得以彻底解决问题。
二、分析判断
根据用户反映的问题以及现场检测的情况来看,初步判定是电脑板的程序错误导致的机器无法正常工作。首先我们先查看一下电脑的CPU型号是否与主板的cpu一致。如果相同则可能是由于软件安装过程中出现问题造成的死机或者系统运行缓慢等状况出现,这时需要对操作系统重新安装一次即可排除此故障原因了。如果不相符合则需要进一步排查其他的原因所在了。(注:以上方法仅供参考)
三、解决方法
1、仔细观察电路板上是否有烧糊的现象存在?如果有请立即关机断电,并用酒精清洗线路板表面残留物以消除隐患。
2、断开电源,把主机箱内所有的连接线都拔掉,避免接线松动而影响电器性能。
3、用手触摸各元件有无发热发烫的感觉,如有说明有局部过热情况发生,此时应停止加热操作以免温度过高引起火灾事故的发生。
4、取下电控盒内的热敏电阻器,然后用干净的湿布擦拭其表面的污渍,待干透之后再装入原包装袋中备用。
四、注意事项
在使用家用电器之前一定要认真阅读说明书中的各项参数要求再进行下一步的操作步骤,否则可能会因为某些细节方面的不注意而造成不必要的损失!
