维修人员上门后对机器进行了检查和测试。首先发现洗衣机的电源线有断点;然后打开进水阀进行排水操作时没有出水现象发生,而且水位表显示为零位(正常情况下为满水状态),说明该台机子的进水口堵塞了;再用手触摸进风口处发现有灰尘附着在表面且较厚、比较脏,怀疑可能是过滤器堵住了导致无法正常进水。接着又用专用工具拆卸过滤网后发现滤网的密封圈已经损坏并且内部也有大量积尘存在,于是将过滤网拆下来清理干净并重新安装好即可正常使用。(注:如果用户自行清洗过或更换过滤芯则需重新检测)随后维修师傅又将洗涤剂盒拆开并用清水冲洗掉残留的污垢后再安装回去试洗了几件衣物之后确认可以正常工作。最后根据用户的反馈情况判断应该是由于进水管漏水引起的漏电问题导致的电脑报警提示出现错误代码0103,建议用户在日常使用中注意观察进水管的接头是否松动或者老化等问题,避免造成安全隐患!
