美菱洗衣机的售后维修服务一直做得很好。但是最近有用户反映说:在保修期内的美菱滚筒式洗衣机出现质量问题——不能洗涤羊毛衫等衣物!这到底是怎么回事?下面我们就来分析一下这个问题吧~
一、首先我们来了解一个概念:E1级标准
根据《家用和类似用途电器的安全 通用要求》(GB 4706.1-2004)规定:当电器产品发生触点断开时(包括接通),其电气绝缘强度应不小于50V/m的交流电压下连续运行30分钟;或100v/m以下的直流电压下连续运行15小时而不损坏。如果达不到这个指标的话则说明该家电产品的机械结构存在缺陷或者内部电路板设计不合理导致漏电现象的发生,严重的可能造成火灾甚至爆炸的危险性~~所以一般这种级别的家用电器是不允许出厂销售~~~而美 菱滚桶机就符合了这样的国家标准!!
二、我们再来看看美菱滚筒式的具体表现
1、电源开关失效
(1)打开美的滚筒洗衣机盖板后可以看到它的电源开关处于常闭状态中。
(2)按动按键5次以上才能将按钮复位到关闭的状态。(3)按下按键10秒左右指示灯会闪烁3秒钟后才自动熄灭。(4)若长时间没有使用的情况下再次使用时需要先进行通电测试后才能正常使用哟
2、脱水功能失灵
1)把衣架挂上衣服之后用手轻轻按压脱水键即可完成正常脱水的操作。2)如果是刚洗完的衣服或者是比较脏的时候则需要等待20分钟左右再进行脱水处理
3、排水管漏水
由于水槽中的水流速度过快会导致水管内壁产生积水从而引起渗漏的情况。解决方法很简单滴就是更换新的下水管道就好
4、加热器烧坏
因为电热丝老化引起的发热烧毁的现象。解决方法是直接换一个全新的电热丝就好了呀
5、进水阀堵塞
这种情况一般是由于长期未清理造成的污垢积累过多从而导致出水口被堵住无法排出水分的问题解决办法是定期对进水阀进行一次清洗就可以了
6、电机轴承磨损
这是由长期使用导致的机器运转不良所引发的故障问题(比如频繁地启动电动机)。处理方法是用细砂纸蘸少许润滑油涂抹于轴瓦表面就可以恢复润滑效果喽
7、波轮转动缓慢
主要是因波轮与钢板的间隙过大而导致传动不畅所致的解决方法是将螺丝刀插入缝隙处旋转几下就能轻松取出杂物
8、电脑控制模块出现问题
这种问题一般都是属于人为因素的影响所造成的比如说不小心摔坏了电脑的连接线等等原因都会影响正常的程序运作噢
三、最后再来说说关于保修期的售后服务
一般来说只要是在三包期内出现的上述情况都是可以享受免费上门服务的!!!
