夏普洗衣机的质量一直都不错。但是最近小编发现了一个问题——在夏普的官网上找不到任何有关这款产品的维修服务信息!这究竟是怎么回事?
据了解,目前市面上的大部分品牌都有专门的售后服务部门(售后网点),而只有极少数品牌的售后体系不健全、甚至没有建立起来,所以消费者一旦遇到产品出现问题时往往无法得到及时有效的处理。那么为什么我们会在夏普的产品官网看不到关于其服务的相关内容?
其实这个问题并不难解释:因为夏普是日系厂商中最早进入国内市场的厂家之一;而且由于日本是一个岛国,因此很多家电产品在运输和安装的过程中很容易出现损坏的现象,导致部分用户在使用过程中出现了一些不良现象或故障。为了保证消费者的利益不受损失,同时也为了避免影响公司的形象及声誉,所以在早期的时候公司就建立了完善的保修制度并不断改进和完善这一机制。
不过随着近年来我国消费市场逐渐趋于成熟以及人们生活水平的不断提高,对于产品质量的要求也越来越高;再加上近几年来国产电器企业的崛起使得市场竞争更加激烈了,这就导致了包括夏普在内的许多日企开始将重心转移到中国市场上来了。于是乎这些企业便逐步减少了在国内的生产数量并开始减少在中国市场上的销售规模以降低生产成本从而提高利润率......如此一来的话,自然就不会再像从前那样重视国内的售后服务工作
综上所述,虽然现在我们在夏普官方网站上已经搜索不出任何相关的服务信息,但并不代表它就没有提供相应的服务大家只要拨打它的客服电话400-889-2222就可以进行报修了!
