奥克斯E1-A3型壁挂式空调器(以下简称:机)于2017年6月15日购买后使用至今。在使用期间发现以下问题:
1.制冷效果差、制热效果不明显;
2.室内温度波动大且不稳定;
3.压缩机运转电流增大;
4.遥控器失灵或不能正常使用;
5.指示灯闪烁不停;
6.开机不启动等异常情况出现。(以上现象均发生在夏季高温天气下。)
经检查确认该机型为劣质产品!现将具体情况说明如下:
一.主要部件及配件质量存在严重缺陷
1、主机外壳采用塑料材质制作而成,表面有划痕和凹坑等现象发生。
2、蒸发器和冷凝器的散热片厚度不够导致其换热性能下降造成制冷效果变弱的现象产生。
3、压缩机的风扇电机损坏致使运行时噪音过大影响正常休息和工作环境的质量。
4、电源开关内部电路板烧毁引起整机无电无法正常工作。
5、控制主板上的电容失效使机器工作电压不足而无法正常运行。
6、室外机支架固定螺栓松动造成室外机和内桶分离脱落从而引发漏电危险事故的发生。
7、外罩盖螺丝断裂造成机体倾斜而失去平衡状态并发出碰撞声严重影响正常的办公和生活秩序以及人身安全。
二.维修方法
根据上述分析原因确定采取的修理方法是更换所有零部件并进行重新组装调试后再试车一次以验证是否真正恢复正常功能和使用寿命的长短!(注:1.由于本款机型是全新原装正品所以价格较高请谨慎选择。2.如果用户对所购的产品不满意可以联系商家退货退款。3.如需上门服务请在预约时间提前通知我方可安排人员进行检修)。
三.售后服务承诺
在客户购机之日起7天内因产品质量问题免费退换货。保修期内的质量问题由厂家负责免费保修一年,超过一年的部分按原售价的三倍收取费用并由生产厂家承担运输费。
