长虹空调维修案例:
1、用户投诉问题描述如下:
2016年5月1日安装的长虹KF-25GW/H3D型壁挂式空调。使用过程中出现频繁自动开机、关机现象;同时室内温度下降速度过快且幅度较大(约10°C左右),导致制冷效果不佳或制热时室温上升较慢等现象发生。由于上述原因造成该台机器不能正常使用。经多次联系厂家售后服务人员上门检修后仍无法解决实际问题。(注:1、此型号机型是长虹公司生产的节能产品。2、以上信息为用户在购买商品前与商家沟通时的真实反馈。)
2、具体检查过程和结果说明如下:
(1)根据用户的反映情况以及相关记录资料进行初步分析判断出以下几项可能的原因及解决方案:
a.压缩机启动电流过大引起保护性停机所致
b.电源电压不稳定引起的自我保护动作
c.室外环境温度过高导致的过热保护功能开启
d."E"键损坏
(2)经过对室外机供电线路进行检查发现:A线连接至机内主板控制模块的24V开关电路中存在短路点;B线和C 线分别接在主控板的CPU芯片上均无断路处;另外从室外机到室内的电线绝缘层完好无损,因此可以排除外电干扰因素造成的异常运行状况的发生。
(3)通过对室内机的内部结构部件的检查中发现:"R"、"T"、"L"等三个按键正常工作,"M" 灯亮着表示处于待机状态,而其它指示灯则全部不亮或者熄灭的状态,由此可确定整机不存在任何元件损坏的问题。通过反复测试后发现各主要电器元器件的工作性能基本稳定良好,故判定该机系因系统压力传感器信号输入错误而导致其误判进入高温保护模式所引发的故障现象产生的可能性最大,即确认了本例问题的最终原因是由于高压包的压力值超出设定范围而引起的高压报警保护机制所造成的。
4、处理措施及建议方案如下:(以现场实际情况为主)
(1)首先断开低压输出端插头并重新插好,然后打开室内机外壳将空气过滤网拆下清洗干净后再装回即可恢复正常的操作使用了!
(2)其次更换新的高精度测量气压表,并将新表的零点和量程调至正确位置再通电试车一下看是否恢复正常工作了!(注意:如果测量的数值超过标准值的±10%的话就要考虑换掉这个压力计)。
