一、事件经过
2018年5月22日17时许,南京江宁某小区业主委员会接到该小区的物业公司电话称:因天气热,很多住户都开窗通风降温了;而部分居民家中的室内温度过高。于是他们通过监控视频发现,有一户人家窗户大开,但室内的气温却不高(室温在26度左右),怀疑这家人私自打开门窗导致屋内空气流通不畅造成的。(注:此情况为真实案例)
二、维修方案及处理措施
1、检查设备运行是否正常
(1)首先查看室外机的通信线路是否完好无损坏,然后对室外机连接至室外机电源的电缆线进行检测,确保其正常供电并保证电压稳定。
(2)其次观察外置天线和无线AP是否有信号输出且传输速度较快的情况出现,如果存在则说明是外部原因引起的通讯异常现象。若不存在这种情况发生,则可初步判断可能是由于用户家中安装有智能电表或远程控制电器等原因引起的外部因素造成通讯不良所致。
(3)最后根据现场实际情况确定具体问题点位所在位置并进行排查解决即可。
2、排除方法
针对以上所述的问题产生的原因进行分析后,我们可采取以下两种解决方法来解决此类问题的发生——
(1)对于没有外接设备的客户而言,可通过更换新电池的方式将电量不足的设备恢复正常使用状态。
(2)如果是由外界环境所导致的通讯异常状况的话,则需要先找到具体的干扰源再进行针对性修复操作方可解决问题。
三、注意事项
1、当遇到类似上述问题的同时,还需结合实际使用需求来判断分析出真正影响系统正常工作的主要原因是哪些?然后再对症下药的进行处理便可有效避免再次出现问题。
2、建议用户在日常的使用过程中尽量选择一些质量较好的产品来进行选购,这样不但能够有效的保障产品的使用寿命延长系统的正常运行时间还能够在一定程度上减少后期维护成本支出等不必要的麻烦与损失的产生。
3、在使用中央空调之前一定要仔细阅读说明书了解相关内容后再开始施工,切勿盲目拆卸以免给后期的重新安装工作增加难度以及费用投入量增大等问题的出现。
四、总结经验
随着人们生活水平的提高以及对生活质量要求的不断提高,越来越多的家庭都会购买家用中央空调来满足自身的日常生活需要。但是我们在使用的过程当中也要注意正确的保养方式和方法才能使其更好的发挥自身的作用!希望以上的信息能够帮助到大家。
