新飞的售后维修服务还是不错的。但最近发现一个现象:在售后服务电话里报修时,如果用户说自己的手机是新买的(或刚换的),那么客服就会要求用户提供购买发票等凭证;但如果用户说是旧款的手机,则不会索要任何资料就进行维修了!
这是为什么?
1、因为现在大部分智能手机都有保修期,所以只要提供购机时的相关证明文件就可以享受免费更换新机或者延长保修期的政策~
2、另外还有一个原因是因为目前市面上很多品牌手机的型号和功能都是相同的,而一些老机型已经停产多年,没有配件可以替换使用因此为了节省成本、避免重复浪费资源,厂家们通常都会建议客户选择同型号的机器来作为备机!(不过也有部分品牌的某些款式是不支持此政策的)
综上所述——
对于消费者来说:
(1)如果你买的是一款比较新的产品的话......
(2)如果你是买了很久的老机子的话......(当然你也可以直接联系商家换台全新的~)
(3)至于那些购买了新款但是还没有过保的用户...(那就只能找店家补差价换新货喽...)
(4)如果是买的新款的二手的电子产品之类的东西...
(5)最后就是如果你的手机是苹果的产品或者是安卓系统的智能硬件设备什么的....
(6)那就不用我多说了吧.....
以上是本人的一点小经验之谈,希望可以帮助大家解决遇到的问题^^
